Conditions d’utilisation

1. Utilisation du service

Les présentes conditions s’appliquent au site Vezur AI, à ses outils de traitement vidéo, aux comptes, aux téléchargements et aux fonctionnalités payantes. En utilisant le service, vous acceptez ces conditions. Si vous agissez pour une entreprise, vous devez être habilité à l’engager.

Vous devez avoir au moins 18 ans et la capacité juridique de conclure un contrat. Veillez à l’exactitude des informations de votre compte et protégez vos identifiants. Si vous soupçonnez un accès non autorisé, écrivez à support@vezurai.com.

2. Ce que permettent les outils

Selon les fonctionnalités disponibles dans votre espace de travail, vous pouvez améliorer la qualité d’une vidéo, augmenter sa résolution, supprimer un filigrane ou modifier son arrière-plan. Les formats acceptés, les limites, les options et le coût en crédits sont précisés dans l’outil ou lors du paiement. Une démonstration ou un aperçu local ne constitue pas un résultat traité.

Le traitement par IA peut modifier des détails, introduire des défauts visuels ou produire un résultat inattendu. Nous ne garantissons ni la récupération des détails manquants ni un résultat précis pour chaque vidéo. Vérifiez les visages, les textes et les contours avant de publier. Conservez vos fichiers d’origine : le service n’est pas un espace d’archivage permanent.

3. Vos fichiers et vos droits

Vous conservez les droits que vous détenez sur vos fichiers et vos instructions. Vous nous autorisez à les stocker, les copier, les transmettre et les traiter dans la mesure nécessaire pour fournir le service demandé, en assurer la sécurité et résoudre les problèmes signalés à l’assistance. Cette autorisation ne nous transfère pas la propriété de vos contenus.

Importez uniquement des contenus que vous avez le droit d’utiliser. Obtenez les autorisations nécessaires pour les personnes, les voix, la musique, les logos et les autres éléments protégés présents dans vos vidéos. Supprimer un filigrane ne vous donne aucun droit sur la vidéo. Ne retirez pas de mention de propriété ou de filigrane sans autorisation.

L’utilisation des fichiers traités reste soumise à la loi, aux droits des tiers et aux restrictions indiquées pour l’outil ou le forfait. Nous ne garantissons pas qu’un résultat soit unique, protégeable par le droit d’auteur ou utilisable pour tout usage commercial. Nos logiciels, notre marque et les contenus du site restent protégés par les droits de leurs titulaires.

4. Crédits, paiement et renouvellement

Les crédits servent à mesurer l’utilisation du service. Leur consommation dépend de l’outil et des réglages choisis. Vérifiez le coût affiché avant de lancer une tâche. Les crédits ne sont pas de l’argent : ils ne peuvent être ni transférés ni revendus et expirent selon les conditions indiquées à l’achat.

Le prix, la devise, la période de facturation et les avantages inclus sont précisés lors du paiement. Un abonnement récurrent se renouvelle jusqu’à sa résiliation. Vous pouvez le résilier depuis les options de facturation disponibles dans votre compte ou par e-mail. La résiliation met normalement fin au prochain renouvellement ; la période déjà payée reste accessible et n’est pas automatiquement remboursée.

Notre Politique de remboursement distingue les remboursements et les restitutions de crédits en cas d’échec. Le prestataire indiqué au paiement traite vos données de paiement. Un paiement refusé ou annulé peut affecter l’accès aux fonctionnalités payantes.

5. Utilisations interdites

Il est interdit d’utiliser le service pour :

• Enfreindre la loi, le droit d’auteur, la vie privée ou les droits d’autrui.
• Créer des contenus intimes sans consentement, des contenus sexuels impliquant des mineurs, des menaces ou des contenus faisant l’apologie du terrorisme ou de la violence haineuse.
• Commettre une fraude, usurper une identité à des fins trompeuses, harceler quelqu’un ou divulguer des informations privées.
• Diffuser des logiciels malveillants ou perturber le service.
• Contourner le paiement, les limites de crédits ou les mesures de sécurité, ou recourir à un accès automatisé non autorisé.
• Laisser croire à tort que nous, une personne ou une marque approuvons vos contenus.

Nous pouvons refuser une tâche ou restreindre l’accès si nous avons des raisons de croire à un abus, à un risque de sécurité ou à une violation de ces conditions. Contactez l’assistance si vous pensez qu’une restriction résulte d’une erreur.

6. Confidentialité et prestataires

Notre Politique de confidentialité explique le traitement des fichiers et des données de compte et d’utilisation. L’hébergement, le stockage, le paiement, la connexion et le traitement vidéo peuvent faire intervenir des prestataires externes. Leur disponibilité peut affecter le service ; les outils, les modèles et les délais de traitement peuvent évoluer.

7. Disponibilité et responsabilité

Nous cherchons à fournir un service fiable, mais des interruptions, des opérations de maintenance et des erreurs de traitement restent possibles. Dans les limites autorisées par la loi, nous ne garantissons ni un accès permanent ni l’adéquation du service à un usage particulier. Dans ces mêmes limites, nous déclinons toute responsabilité pour les dommages indirects, pertes de bénéfices ou pertes d’opportunités commerciales.

Aucune disposition ne limite une responsabilité qui ne peut légalement être exclue ni vos droits impératifs en tant que consommateur, notamment les recours prévus lorsqu’un service ne répond pas aux exigences légales.

8. Modifications et fermeture du compte

Nous pouvons modifier ces conditions et publierons alors une nouvelle version datée. Lorsque la loi exige une information préalable ou votre accord, nous respectons cette exigence. Une modification ne supprime pas les droits déjà acquis pour un achat.

Vous pouvez cesser d’utiliser le service et demander la suppression de votre compte à l’assistance. Nous pouvons suspendre ou fermer un compte en cas de non-paiement, d’abus, d’activité illicite ou d’autre violation de ces conditions. Les dispositions relatives aux droits sur les contenus, aux paiements et à la responsabilité continuent de s’appliquer lorsqu’elles restent pertinentes.

9. Contact

Écrivez à support@vezurai.com en précisant l’adresse de votre compte et, si nécessaire, la référence de commande ou de tâche. N’envoyez jamais votre mot de passe ni votre numéro complet de carte bancaire.