Datenschutzerklärung

1. Geltungsbereich und Kontakt

Diese Erklärung beschreibt, wie Vezur AI mit Informationen umgeht, wenn Sie die Website besuchen, ein Konto erstellen, Dateien hochladen, Videowerkzeuge nutzen oder einen Tarif kaufen. Bei Datenschutzfragen oder Anliegen schreiben Sie an support@vezurai.com.

2. Welche Daten wir erheben

• Kontodaten: E-Mail-Adresse, Name, Profilbild und Anmeldeinformationen. Bei Anmeldung über einen externen Anbieter erhalten wir die dafür benötigten Profilinformationen.
• Dateien und Verarbeitungsdaten: Videos, Bilder, enthaltene Tonspuren, Dateinamen, Laufzeit, Anweisungen, Einstellungen, Ergebnisse und Auftragsverlauf.
• Kaufdaten: Tarif, Bestellungen, Transaktionsnummern, Zahlungsstatus, Währung und Rechnungskontaktdaten. Kartendaten verarbeitet der Zahlungsdienstleister; wir speichern Ihre vollständige Kartennummer nicht selbst.
• Technische Daten: IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, Anfrageprotokolle, Fehler und Sicherheitsereignisse.
• Besuchsquellen: Einstiegsseite, verweisende Website, Kampagnenparameter und Werbeklick-Kennungen in Links. Diese Angaben können bei der Registrierung mit Ihrem Konto verknüpft werden.
• Supportanfragen: Nachrichten, Anhänge und die zur Bearbeitung nötigen Angaben.

3. Wann eine Datei Ihr Gerät verlässt

Eine ausdrücklich als lokal bezeichnete Vorschau wird auf Ihrem Gerät abgespielt. Beim Hochladen in einen Verarbeitungsbereich wird die Datei an unsere Server oder Speicherdienstleister übertragen. In manchen Arbeitsbereichen beginnt dieser Upload bereits mit der Dateiauswahl, bevor Sie einen Auftrag starten. Auch Prüfungen wie die Ermittlung der Laufzeit können einen Mediendienstleister einbeziehen.

Zur Ausführung eines Auftrags übermitteln wir die notwendigen Dateien oder Dateilinks sowie Einstellungen und Anweisungen an den zuständigen Verarbeitungsanbieter. Laden Sie nur Inhalte hoch, die Sie dafür übermitteln dürfen. Das gilt auch für personenbezogene Daten anderer Menschen.

Wir speichern hochgeladene Videos, um den angeforderten Dienst bereitzustellen, Ihnen Dateien und Ergebnisse zugänglich zu machen und zugehörige Supportprobleme zu lösen. Wir behandeln diese Inhalte vertraulich. Wir verwenden sie weder zum Modelltraining noch für Werbung, Weiterverkauf oder andere sachfremde Zwecke. Zugriff erhalten nur Mitarbeitende und Dienstleister, die ihn für diese Aufgaben benötigen; gesetzlich vorgeschriebene Offenlegungen bleiben vorbehalten. Speicherung und Löschung werden unten erläutert.

4. Wofür wir Daten verwenden

Wir verwenden Daten für die Anmeldung, Dateiverarbeitung, Anzeige des Auftragsverlaufs, Bereitstellung von Ergebnissen, Verwaltung von Credits und Zahlungen sowie den Support. Technische Daten und Besuchsquellen helfen uns außerdem, die Herkunft von Besuchen zu verstehen, Fehler zu untersuchen, Missbrauch zu verhindern und den Dienst zu verbessern.

Soweit das Datenschutzrecht eine Rechtsgrundlage verlangt, kommen für diese Zwecke die Vertragserfüllung, gesetzliche Pflichten oder berechtigte Interessen wie der Schutz des Dienstes und die Fehlerbehebung infrage. Dabei sind Ihre Rechte zu berücksichtigen. Ist eine Einwilligung erforderlich, muss die Verarbeitung darauf beruhen. Sie können eine Einwilligung widerrufen; die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf bleibt davon unberührt.

5. Wer Daten erhält

Anbieter für Hosting, Speicherung, Dateiauslieferung, Medienverarbeitung, Anmeldung, Zahlungen, Support und aktivierte Analysefunktionen können die für ihre Aufgaben benötigten Daten erhalten. Welche Anbieter beteiligt sind, hängt von der Funktion und der Konfiguration ab. Für Tätigkeiten, über die ein Anbieter selbst entscheidet, können zusätzlich dessen Datenschutzhinweise gelten.

Wir können Informationen offenlegen, wenn dies gesetzlich erforderlich ist, Rechte oder Sicherheit schützt oder im Rahmen einer Unternehmensübertragung, etwa einer Fusion oder eines Verkaufs, notwendig wird. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht und veröffentlichen Ihre Uploads nicht in einer öffentlichen Galerie. Behandeln Sie Download- und Freigabelinks vertraulich: Wer einen funktionierenden Link besitzt, kann möglicherweise auf die Datei zugreifen.

6. Cookies und Browserspeicher

Wir verwenden Cookies oder Browserspeicher für Anmeldung, Sprache und Website-Einstellungen. Der Cookie acquisition_visitor hat eine konfigurierte Laufzeit von 90 Tagen und ordnet Besuche ihrer Quelle zu. Quellenangaben, die in ein Konto übernommen wurden, können nach Ablauf des Cookies bestehen bleiben. Der Ablauf eines Cookies löscht keine Serverdaten.

Sie können Cookies im Browser blockieren oder entfernen. Ohne Anmelde-Cookies funktionieren manche Kontofunktionen nicht. Bereits gespeicherte Serverdaten werden dadurch nicht gelöscht; wenden Sie sich dafür an uns. Aktivierte optionale Analysewerkzeuge können weitere Cookies oder ähnliche Technologien einsetzen.

7. Speicherdauer

Wir speichern Kontodaten, solange sie für die Kontoführung benötigt werden. Dateien und Auftragsdaten bleiben so lange gespeichert, wie sie für Verarbeitung, Ergebnisbereitstellung, Support und damit verbundene Abläufe erforderlich sind. Abrechnungs- und Sicherheitsdaten können für Buchhaltung, gesetzliche Pflichten, Betrugsprävention oder Streitfälle länger benötigt werden. Ein abgelaufener Dateilink bedeutet nicht zwangsläufig, dass die Datei gelöscht wurde.

Sie können eine Löschung per E-Mail beantragen. Nicht mehr benötigte Daten werden gelöscht oder so verändert, dass sie Ihnen nicht mehr zugeordnet werden können, sofern keine rechtliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht. Sicherungskopien können bis zu ihrer Überschreibung oder Entfernung bestehen bleiben. Bewahren Sie Originale auf und laden Sie gewünschte Ergebnisse herunter.

8. Verarbeitung im Ausland und Sicherheit

Dienstleister können Daten außerhalb Ihres Landes verarbeiten. Sind für eine Übermittlung besondere Schutzmaßnahmen vorgeschrieben, muss die Übermittlung diese Anforderungen erfüllen. Informationen zu den für Ihre Daten geltenden Maßnahmen können Sie bei uns anfordern.

Wir setzen organisatorische und technische Schutzmaßnahmen ein. Absolute Sicherheit kann jedoch kein Onlinedienst garantieren. Laden Sie vertrauliche oder sensible Inhalte nur hoch, wenn Sie zu einer solchen Verarbeitung berechtigt sind.

9. Ihre Rechte

Je nach anwendbarem Recht können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Datenübertragbarkeit verlangen. Sie können bestimmten Verarbeitungen widersprechen, eine Einwilligung widerrufen oder sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Für diese Rechte können Voraussetzungen und Ausnahmen gelten.

Schreiben Sie möglichst von Ihrer Konto-E-Mail-Adresse an support@vezurai.com und beschreiben Sie Ihr Anliegen. Wir können Angaben zur Identitätsprüfung anfordern. Senden Sie keine Ausweisdokumente, bevor wir erklärt haben, warum sie benötigt werden und wie Sie sie übermitteln können.

10. Mindestalter und Änderungen

Der Dienst richtet sich an Personen ab 18 Jahren. Informieren Sie uns, wenn Sie vermuten, dass eine minderjährige Person uns personenbezogene Daten übermittelt hat.

Bei Änderungen unserer Praxis aktualisieren wir diese Seite und das Datum. Eine neue Datenschutzerklärung ersetzt keine gesetzlich erforderliche Information oder Einwilligung.