Kontakt zu Vezur AI
Erhalten Sie Hilfe zu Ihrem Konto, Videos, Verarbeitung, Abrechnung oder Datenschutz.
Zuletzt aktualisiert:
Kontakt aufnehmen
Schreiben Sie bei Fragen zu Vezur AI an support@vezurai.com.
Hilfreiche Angaben
Damit wir Ihr Anliegen schneller prüfen können, nennen Sie bitte:
- Die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse.
- Falls relevant, die Aufgaben-ID, Bestellnummer oder Abonnementdetails.
- Eine kurze Problembeschreibung und die betroffene Seite oder Funktion.
- Screenshots oder Fehlermeldungen ohne Passwörter, Kreditkartennummern oder andere sensible Informationen.
Geben Sie bei Problemen mit der Videoverbesserung die Aufgaben-ID, das Videoformat, die Dauer und gegebenenfalls die Fehlermeldung an. Senden Sie vertrauliche Aufnahmen nur dann per E-Mail, wenn Sie zur Weitergabe berechtigt sind.
Häufige Anliegen
Wir helfen bei Kontozugriff, Verarbeitungsstatus, Videovorschauen, fehlenden Credits, Abrechnung, Datenschutzanfragen und Produktfeedback. Für Erstattungsanfragen gilt unsere Rückerstattungsrichtlinie.
Bevor Sie uns kontaktieren
Lesen Sie die Seite Über uns, die Datenschutzerklärung und die Nutzungsbedingungen. Wir bemühen uns, Supportanfragen so schnell wie möglich zu beantworten.